A Althium Lima desenha, implanta e opera a estratégia de relacionamento com clientes de empresas que precisam vender mais para a base que já têm — com dados, automação e canais conversacionais.
Atuamos onde o CRM costuma travar: entre a decisão de negócio, a tecnologia e a rotina do time que usa a ferramenta todo dia.
Raio-X do funil, da base e dos processos atuais. Você sai com um mapa claro de desperdícios, oportunidades de receita e um plano priorizado.
Seleção, configuração e migração de plataforma — HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive e outras — com integrações ao ERP, e-commerce e BI.
Réguas de onboarding, recompra, reativação e cobrança desenhadas por segmento, com testes A/B e regras de frequência que protegem a base.
WhatsApp Business Platform, RCS e SMS integrados ao CRM: campanhas, atendimento e autenticação com rastreio de conversão em cada mensagem.
Modelagem de base única do cliente, scoring de propensão, dashboards de retenção e LTV. Decisões de CRM baseadas em número, não em intuição.
Squad dedicado operando o CRM com o seu time, rituais semanais de performance e capacitação até a operação andar sozinha.
Sem projeto de 12 meses para ver o primeiro resultado. Cada fase entrega algo que já gera caixa.
Entrevistas, auditoria da base e dos fluxos, mapa de oportunidades e business case com projeção de receita.
Arquitetura de dados, segmentação, jornadas prioritárias e escolha ou ajuste da plataforma.
Configuração, integrações, automações em produção e treinamento do time. Primeiras jornadas no ar já na terceira semana.
Rituais semanais de performance, testes contínuos e expansão de jornadas conforme os indicadores respondem.
Trabalhamos melhor com operações que já têm volume de clientes e sentem que vendem pouco para quem já comprou. O CRM é a alavanca mais barata de crescimento que a maioria ainda não puxou.
A Althium Lima nasce da prática de operar relacionamento com clientes em grandes volumes — milhões de contatos por mês em canais como WhatsApp, e-mail e RCS — para empresas de varejo, serviços financeiros e entretenimento.
Levamos essa bagagem para a consultoria: o que entregamos é o que já vimos funcionar na operação, com os erros caros já cometidos em outra casa.
“Em cinco meses a recompra da nossa base subiu 28% e o time comercial finalmente passou a trabalhar dentro do CRM. A Althium Lima entrou na operação, não só na apresentação.”
Em uma conversa de 30 minutos entendemos o seu cenário e dizemos, com franqueza, se faz sentido um diagnóstico.